Política de Privacidade

POLÍTICAS E PRIVACIDADES ELDORADO FLAT

1) A gerência reserva-se o direito de solicitar no momento do check in o pagamento integral das diárias do período contratado.

2) A gerência reserva-se o direito de solicitar no momento do check in o número de um cartão de crédito válido e com o código de
segurança em nome do solicitante da reserva, a título de garantia e danos colaterais.

3) A gerência reserva-se o direito de efetuar fechamentos parciais da conta do hóspede e solicitar a quitação imediata da mesma.

4) A gerência reserva o direito de solicitar a retirada do hóspede que causar transtornos ao ambiente interno do hotel.

5) O café da manhã é servido no Restaurante do hotel (anexo a recepção), diariamente das 07:00 horas às 10:00. Não é permitido saída com alimentos do restaurante para o quarto devido à normas da vigilância sanitária.

6) Respeitar os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos.

7) Manter silêncio nas áreas próximas das acomodações após as 22:00 horas.

8) Não fumar nos quartos e nas áreas comuns, sendo que, no caso de inobservância da presente norma, o hotel se reserva o direito de cobrar de imediato o valor correspondente a 01 diária, a fim de que seja custeada a higienização especial do local, sem prejuízo de demais providências cabíveis e as previstas em legislação específica.

9) Não é permitido estender roupas na varanda dos quartos. O serviço de lavanderia possui normas próprias, pedimos que antes de utilizar o serviço, leiam atentamente às referidas orientações que ficam dispostas no impresso da lavanderia.

10) Não é permitido o uso de trajes molhados dentro do ambiente interno do restaurante.

11) Não é permitida a permanência de visitantes nas áreas exclusivas aos hóspedes.

12) Não permitir que suas crianças permaneçam desacompanhadas dos responsáveis nas áreas privativas (quartos) e nas demais áreas: comuns e de lazer.

13) A gerência reserva-se o direito de solicitar no momento do check in documento comprobatório da filiação de menores.

14) A gerência reserva o direito de não hospedar menores desacompanhados de pai e mãe, para que tal fato aconteça será necessária uma autorização, de ambos, com firma reconhecida em cartório e documento comprobatório de filiação.

15) A fim de que a segurança e conforto de todos os hóspedes e usuários, assim como o ambiente sócio familiar do Hotel Eldorado Flat, sejam respeitados solicitamos a todos o cumprimento das normas internas.

O prazo máximo para cancelamento ou alteração da reserva é de 1 dia útil antes da data de entrada (check-in). Logo, o hotel se reserva ao direito de não acatar cancelamentos e/ou alterações e a fazer cobrança antecipada no cartão de crédito informado no ato da reserva após o vencimento do prazo permitido para cancelamentos ou alterações. A reserva poderá ser cancelada sem prévio aviso a qualquer momento pelo hotel, caso os dados do cartão sejam inválidos ou o cartão não possua limite para conclusão da operação. Caso o cancelamento não seja feito no prazo previsto, não serão reembolsados valores pagos antecipadamente. A mesma política se aplica para reservas confirmadas cujos hóspedes não compareceram na data reservada (no-show).

Horário de entrada (check-in): À partir das 14:00 horas (horário oficial de Brasília). Entradas anteriores ao horário padrão estão sujeitas a confirmação de disponibilidade pelo hotel e a cobranças adicionais.

Horário de saída (check-out):

Até o meio-dia (horário oficial de Brasília). Saídas após o horário padrão estão sujeitas a confirmação de disponibilidade pelo hotel e a cobranças adicionais.
Documentos: Na chegada ao hotel, será solicitado para:

  • Hóspedes Brasileiros: documento de Cadastro de Pessoa Físico (CPF) e identidade.
  • Hóspedes Estrangeiros: Passaporte.

Hospedagem de menores:

Por determinação da Lei Federal número 8069 de 13/07/1990, todos os menores de 18 (dezoito) anos, acompanhados dos pais ou responsável legal, deverão apresentar no ato da entrada (check-in) documento com foto que comprove identidade e filiação/guarda. Na ausência dos Pais, será necessária a apresentação, no momento da entrada (check in), de documento de autorização de hospedagem, assinado por um dos pais ou responsável legal, com firma reconhecida em cartório e cópia autenticada da identidade do responsável legal que assinou a procuração.

Internet Wi-Fi: É gratuita sem limite de hospedes e em todas as áreas comuns do hotel.

Estacionamento: Temos estacionamento no hotel, sem serviço de manobrista sendo o valor, cortesia.

Não dispomos de vagas para veículos de grande porte como ônibus e caminhões. Consulte as condições diretamente conosco.

Cartão de débito e crédito exigido no check-in.

  • Não é permitido animais de estimação.
  • Early check in ou Late check out somente serão concedidos mediante disponibilidade. Favor verificar a cobrança dos mesmos.

 

INFORMAÇÃO LEGAL

Todos os direitos reservados ao Gold Eldorado Flat Empreendimentos Hoteleiros LTDA.

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Telefone – (31) 2567-8850

WhatsApp – (31) 99458-0604

E-mail – reservas@eldoradoflat.com

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